AliExpress, de ultieme survivalgids!
AliExpress
Je hebt vast weleens gehoord van AliExpress. Dit is een soort eBay uit China, het is een platform waarop Chinese verkopers hun producten aanbieden, variërend van elektronica, kleding tot huisraad tegen lage prijzen waarbij je ook nog eens extra korting kunt vergaren met coupons en andere deals. Je kunt het zo gek niet bedenken of het is te vinden op AliExpress. Wat AliExpress onderscheidt van andere aanbieders zijn de lage prijzen in combinatie met verschillende soorten kortingen en zeer lage tot geen verzendkosten.
Product zoeken
Manieren om te zoeken
Op AliExpress kun je op verschillende manieren zoeken, via categorieën, via de zoekbalk of via een afbeelding van een product waarnaar je op zoek bent. De eerste twee spreken voor zich, maar de laatste vergt enige toelichting. Met deze zoekfunctie maak je in de app eerst een foto van datgene waarnaar je op zoek bent en vervolgens vindt de zoekmachine een aantal resultaten. Zorg uiteraard voor een goed belichte en scherpe foto met een neutrale achtergrond, bijvoorbeeld een stuk papier, voor een zo goed mogelijk resultaat.
Goedkoopste product zoeken
Bij het zoeken naar de goedkoopste aanbieder moet je met verschillende zaken rekening houden. Omschrijf het product zo goed mogelijk voor een zo goed mogelijk resultaat, gebruik hierbij het filter menu. Hierin geef je bijvoorbeeld aan dat je geen verzendkosten wilt betalen, en/of de minimum- en maximum prijs van het product. Dit is belangrijk omdat je anders teveel resultaten krijgt voorgeschoteld. Selecteer ook Price (low to high) om bij de laagste prijzen te beginnen met zoeken.
Belangrijke eigenschappen om rekening mee te houden
Global Version
Bij het zoeken naar Chinese elektronica zoals telefoons, routers, robot stofzuigers etc. moet je rekening houden met de voorgeïnstalleerde software. Hier wordt onderscheid gemaakt tussen Chinese software en Global software. Bij telefoons bijvoorbeeld heb je bij een Chinese variant niet de keuze voor de Nederlandse taal en lokale instellingen. Bij een Global versie is deze keuze er meestal wel. Kijk goed in de omschrijving en specificaties van het product, controleer de reviews van de klanten of stel de verkoper de vraag of het om een global version gaat en de Nederlandse taal is geïnstalleerd.
OTA
Bij telefoons en apparatuur die geupdate dienen te worden is het handig als het OTA ondersteunt, dit betekent Over The Air en is hetzelfde als een update via WiFi. Controleer ook of het apparaat updates ontvangt.
Review
Voordat je een Chinees product aanschaft is het verstandig om eerst reviews te lezen of te bekijken via YouTube, zo kom je erachter of het geen kat in de zak is. Veel Chinese smartphones bijvoorbeeld hebben nogal eens een gebrekkige Android versie geïnstalleerd.
Korting
Ondanks dat producten bij AliExpress al goedkoop zijn, is het ook hier mogelijk om korting te krijgen. Er zijn namelijk 3 soorten korting, namelijk AliExpress coupons, Seller coupons en
Select coupons. Deze 3 coupons kunnen samen worden gecombineerd in het meest gunstige geval, indien alle coupons voldoen aan de minimumwaarde en geldig zijn voor deze verkoper.
AliExpress coupons
Deze coupons worden door AliExpress zelf uitgegeven en zijn geldig voor de hele bestelling, dus voor de gehele winkelwagen, ook bestellingen die bij andere verkopers zijn gedaan. Er geldt uiteraard wel een minimum bestelbedrag en een periode waarin ze geldig zijn.
Select Coupons
Select Coupons worden door AliExpress zelf uitgegeven en zijn alleen, zoals de titel al doet vermoeden, geldig voor geselecteerde verkopers. Deze coupons zijn alleen geldig voor de bestelling bij deze specifieke verkoper met een bepaald minimum bedrag en een periode waarin ze geldig zijn.
Seller Coupons
Seller coupons zijn coupons die worden aangeboden door de verkoper, deze zijn dus alleen geldig voor de bestelling bij die specifieke verkoper, dus niet op de gehele winkelwagen. Ook hier geldt een minimum bestelbedrag en een periode waarin ze geldig zijn.
Verkrijgen van korting coupons
AliExpress coupons
Deze coupons worden uitgegeven door AliExpress zelf. Meestal tijdens een event zoals Black Friday verschijnt er dan een advertentie waarop je kunt tikken om de coupons te bemachtigen.
Select Coupons
Er zijn verschillende manieren om korting coupons te verkrijgen. Het verkrijgen van Select Coupons kan door het inwisselen van munten die je hebt gespaard door bijvoorbeeld handelingen te verrichten zoals het innen van dagelijkse munten, Image Search te gebruiken of een spelletje te spelen.
Seller Coupons
Seller Coupons vind je op de productpagina van de verkoper, door er op te tikken krijg je een lijst van verschillende kortingscoupons. Deze coupons verschillen qua minimum bestedingsbedrag en geldigheidsdatum.
Waar zijn al deze coupons te vinden
In je eigen account, onder Coupons vind je alle coupons die van jou zijn, ingedeeld in My Select Coupons, AliExpress Coupons en Seller Coupons. Tik je op een van de categorieën dan krijg je niet alleen de coupons te zien, maar ook of ze nog geldig zijn of verlopen. Geldige coupons worden in kleur en verlopen coupons worden in grijs weergegeven. Ook staat er een periode op vermeld die aangeeft wanneer de coupon geldig is.
Toepassen van de verschillende kortingen
Het toepassen van de verschillende kortingscoupons gebeurt in deze volgorde: Seller coupons, Select coupons, AliExpress coupons.
Menu AliExpress
Munten (Coins)
Virtueel geld
In het onderdeel Munten kun je virtueel kleingeld verdienen door het doen van verschillende simpele spelletjes en acties. Zo zijn er op het moment van schrijven drie games waarmee je coins kunt verdienen, te weten:
- Fantastic Farm, waarbij je gewassen moet laten groeien voor munten.
- Money Hop, waarbij je van plateau naar plateau moet springen en zo voor elke sprong munten verzamelt.
- Draai & Win, waarbij je een draai geeft aan een rad met allerlei prijzen, de prijs die je wint is waar het rad stopt.
Acties
Ook met acties kun je muntjes verdienen, zoals het dagelijks inloggen bij AliExpress, bij het kopen van producten en met het schrijven van reviews van gekochte artikelen.
Deze munten kun je tijdens het shoppen inwisselen voor korting, zo zijn 50 munten gelijk aan een korting van $1. Ook kun je ze inruilen voor kortingscoupons:
- US $1 AliExpress Coupon = 100 Coins
- US $1 Store Coupon = 50 Coins
- US $1 Select Coupon = 10 Coins
Soorten korting
Per product kun je een x- aantal munten inleveren voor korting, dit varieert van een paar procent tot nagenoeg het hele aankoopbedrag, je betaalt dan een symbolisch bedrag van wel $0,01. Links bovenaan elk product staat een geel muntje met daarbij het maximale kortingspercentage. De kortingen zijn in drie categorieën in te delen:
- Volledige korting: je gebruikt je gespaarde munten om de prijs van een product te reduceren tot $0,01. Deze liggen uiteraard niet voor het oprapen.
- Ruime korting: hierbij kun je de prijs tot wel 80% reduceren.
- Bescheiden korting: hierbij wordt de prijs gereduceerd tot een korting van 2%, 5% of 5%.
Combineren
Ook het combineren van verschillende soorten korting, bijvoorbeeld munten met coupons behoort tot de mogelijkheden. Let op! De munten zijn een kalenderjaar geldig, dus van 1 januari tot en met 31 december. Heb je achteraf toch spijt van je aankoop en besluit je het te retourneren dan krijg je je ingewisselde munten gewoon terug mits je niet meerdere items tegelijk hebt gekocht of de ontvangst van het product hebt bevestigd.
Munten vergaren door elke dag in te loggen
Op dit artikel krijg je maximaal 2% korting met je zuurverdiende muntjes
Weggevertje (Freebees)
Deelnemen aan Freebees
Met Freebees kun je gratis producten winnen simpelweg door je aan te melden voor het deelnemende product. Dit mag maximaal twee keer per dag. Een voortgangsbalk geeft aan hoeveel tijd je nog hebt om je aan te melden. Is de aanmeldperiode verstreken, dan zie je na 72 uur of je gewonnen hebt. Heb je inderdaad gewonnen, dan wordt er nog wel van je verlangd dat je $0,01 betaalt om de order te bevestigen en hierover een review schrijft. Op de productpagina vind je alle informatie over de actie, zoals de hoeveelheid stuks, het aantal deelnemers en de duur van de actie.
Winkans Verhogen
Wil je je winkans verhogen, kijk dan of het aantal deelnemers niet te hoog is en of er wel genoeg producten beschikbaar zijn, ook de tijd die overblijft is natuurlijk van belang.
Deelnemen in stappen
1
Tik op de knop Gratis Aanmelden.
2
Tik op de knop Save.
3
Tik op de knop OK.
4
Gelukt.
Deelnemen aan Freebies
Winnaar of verliezer
De Freebees waaraan je hebt deelgenomen vind je terug onder de knop Mijn Freebies onderaan de pagina. Tevens zie je hier of je de gelukkige winnaar bent of juist niet.
Onder Mijn Freebies zie je of je een winnaar of een verliezer bent
Slash Het (Slash It)
Slash (Verlaag) de prijs
Dat AliExpress goedkoop is wist je natuurlijk al lang, maar dat je de prijzen van geselecteerde producten tot wel €0,23 kunt verlagen waarschijnlijk niet. Met Slash It, een nieuwe functie op AliExpress verlaag je de prijs van een artikel door zoveel mogelijk mensen uit te nodigen. De producten zijn ingedeeld in: Makkelijk, Gemiddeld en Moeilijk. Dit houdt in dat hoe hoger de prijs van een product is, hoe meer mensen er moeten ingaan op je uitnodiging.
Prijs verlagen tot €0,23
Na het tikken op de knop Slash het in de AliExpress app selecteer je het product door op de knop Verlaag naar €0,23 te tikken. Hierna verschijnt er een pop-up met een grote rode knop met de tekst Nu uitnodigen. Tik je hierop, dan kun je vrienden, familie en kennissen uitnodigen via Whatsapp en Facebook, de link kopiëren, een QR-code genereren en een SMS versturen met een uitnodiging.
Contacten uitnodigen
Na het activeren van de aanbieding heb je 24 uur de tijd om genoeg contacten te verzamelen om de korting te realiseren. Overigens hoeven dit geen bekenden te zijn, je kunt hiervoor bijvoorbeeld ook een speciale Facebookgroep gebruiken. Een voortgangsbalk met percentage geeft de status weer van hoeveel mensen er nog moeten deelnemen. Je begint trouwens niet op nul, de balk is namelijk al voor het grootste gedeelte volgelopen wanneer de actie begint. Hoe vol deze balk is heeft te maken met de prijs van het product, hoe goedkoper het product, hoe voller de balk, des te minder mensen je hoeft uit te nodigen om je doel te bereiken.
Voortgangsbalk fractie voller
Wanneer iemand de uitnodiging accepteert wordt de balk een fractie voller. Je hebt dus veel contacten nodig die je uitnodiging accepteren. Als voorbeeld neem ik een horloge met een waarde van €43,98 (overigens de adviesprijs, op de productpagina zelf is de prijs €29,32). Deze voortgangsbalk heeft een beginstand van 95,43%. Zo lijkt het alsof je al een eindje op weg bent, maar niets is minder waar.
229 Contacten binnen 24 uur
Nadat een contact de uitnodiging had geaccepteerd kwam er 0,02% bij, waardoor de teller op 95,45% kwam te staan. Dat betekent dat je 229 contacten nodig hebt die de uitnodiging accepteren binnen 24 uur. Deze moeten overigens wel een account bij AliExpress hebben of er één aanmaken. Maar jij bent natuurlijk niet de enige gelukzoeker. Hierdoor is het goed mogelijk dat het product ondertussen uitverkocht raakt, waardoor alle moeite voor niets is geweest. Ben je na al deze ontberingen de gelukkige winnaar, vergeet dan niet de deal te incasseren binnen 24 uur.
Stappenplan
1
Hier kies ik een horloge uit om de prijs te verlagen naar €0,23.
2
De winkel (Factory Direct Collected Store) zorgt ervoor dat ik niet vanaf nul hoeft te beginnen. Via de knop Nu uitnodigen kan ik vrienden, kennissen en familie uitnodigen.
3
Ik begin met een een goed gevulde voortgangsbalk, namelijk 95,43%.
4
Na het indrukken van de knop Nu uitnodigen in stap 2 kan ik vrienden, kennissen en familie uitnodigen via WhatsApp, Facebook etc. om de balk nog verder te vullen.
5
Een uitnodiging die verstuurd is via WhatsApp naar mijn vrouw.
6
Na deze uitnodiging is de voortgangsbalk met 0,02% volgelopen naar 95,45%, dus daar ben ik nog wel even zoet mee.
Stappenplan Slash Het (Slash It)
Coupon Vrienden (Coupon Pals)
AliExpress coupons
Een nieuwe manier om korting te vergaren is Coupon Pals. Met dit spelletje is het de bedoeling dat je zo snel mogelijk op de knop van het geldpistool tikt binnen een tijdsbestek van 10 seconden. Na afloop zie je de gewonnen korting, deze kun je echter nog vergroten door het uitnodigen van vrienden. Alles wat zij winnen, win jij namelijk ook. Na 12 uur kun je een nieuwe poging wagen. De korting wordt uitgekeerd in AliExpress coupons, deze zijn dus bij elke verkoper te gebruiken vanaf een minimum bedrag dat op de coupon staat vermeld. Deze coupons zijn uiteraard terug te vinden onder Account -> Coupons.
1. Begin met spelen
3. Nodig vrienden uit om nog meer korting te verdienen
2. Schiet zo snel als je kunt voor een zo hoog mogelijke korting
4. Gefeliciteerd, een AliExpress coupon van €0,89, te besteden vanaf €7,15 bij elke verkoper
Bonusvrienden (Bonus Buddies)
Fruitmachine
Onder de knop Bonus Vrienden bevindt zich een soort van fruitmachine waarmee je een leuk bedrag (kortingcoupons) kunt winnen, in dit geval €180,12. Het idee is dat je moet draaien totdat je dit bedrag bij elkaar hebt gespeeld. Je begint altijd met een basisbedrag (dit "krijg" je van AliExpress), in dit voorbeeld €176,50. Bij elke draai win je een bepaald bedrag, dit zijn kleine bedragen, zoals in dit voorbeeld €1,05, €0,88 en 33 Gelukspunten, deze worden bij het basisbedrag opgeteld totdat het te winnen bedrag van €180,64 is bereikt of dat je in totaal 100 Gelukspunten hebt gewonnen.
Draaien, draaien en nog eens draaien
De eerste drie keer draaien krijg je van Ali plus één extra voor het uitvoeren van een taak, namelijk 20 seconden willekeurig browsen door de artikelen. Daarna ben je aangewezen op vrienden, kennissen en familie voor het bij elkaar sprokkelen van het restantbedrag, hier zit overigens geen maximum aan verbonden. Deze moet je namelijk een uitnodiging sturen via social media of gewoon, old school, via de mail om draaibeurten te verzamelen om op het totaalbedrag uit te komen. Om draaibeurten te krijgen moeten zij wel een AliExpress account hebben of aanmaken.
24 uur de tijd
Je hebt in totaal 24 uur de tijd om het bedrag bij elkaar te sparen, anders begin je weer van voor af aan. Dat betekent dat je al je gewonnen bedragen kwijt bent. Heb je gewonnen dan moet je binnen 72 uur je prijs claimen, anders gaat ie verloren. Het gewonnen bedrag krijg je helaas niet als geld uitgekeerd, maar als AliExpress Coupons. Houdt er ook rekening mee dat elke coupon alleen besteed kan worden bij een minimale orderwaarde en dat de coupons niet onbeperkt geldig zijn, de datum tot wanneer deze geldig zijn staat op de coupon vermeld.
Ook Gelukspunten (Lucky Points) verdien je door een zwengel te geven aan de fruitmachine. Meestal zul je een bedrag winnen, maar af en toe ook Lucky Points. Met deze gelukspunten kun je namelijk ook de jackpot winnen, elk gewonnen punt staat voor 1%. Heb je de 100 bereikt, dan ben je de trotse winnaar van de jackpot.
Linksonder de fruitmachine vind je de knop Gelukspunten waar alle gewonnen punten staan vermeld. Rechtsonder staat de knop Gegevens hier vind je de geschiedenis van alle gewonnen bedragen.
Stappenplan
1
De jackpot is dit keer €180,64, per dag kan hier iets verschil in zitten.
2
Van AliExpress krijg ik alvast €176,49, dus nog €4,15 om bij elkaar te spelen.
3
Ook krijg ik drie draaibeurten van Ali (x3 rechts naast de knop Draaien).
4
Na de eerste keer draaien heb ik €1,05 gewonnen, dit wordt bij de €176,49 opgeteld die ik van Ali heb gekregen, dus nog €3,10 te gaan.
5
De tweede keer draaien (x2 rechts naast de knop Draaien).
6
Na het winnen van €0,88 heb ik dus nog €2,22 over om bij elkaar te sparen.
7
De derde keer draaien (x1 rechts naast de knop Draaien).
Onderaan de afbeelding staat een vak met de tekst Taken voor meer draaibeurten, hiermee kan ik een extra draaibeurt krijgen door 20 seconden willekeurig door wat producten te struinen. In stap 11 zie je hoe dit werkt.
8
Naast bedragen kan ik dus ook Gelukspunten (Lucky Points) winnen. Heb ik in totaal 100 Gelukspunten gewonnen dan heb ik ook de jackpot gewonnen.
9
Nu mijn gratis speelbeurten op zijn kan ik extra verkrijgen door vrienden, kennissen en familie uit te nodigen.
10
De uitnodiging die via WhatsApp wordt verstuurd naar mijn familie en vrienden.
11
Hier zie je de werking van de optie Taken voor meer draaibeurten (stap 7). Je ziet dat ik nog 18 seconden lang moet bladeren voor een extra draaibeurt.
12
Zoals beloofd een extra draaibeurt. Links naast de knop Draaien bevindt zich de knop Gelukspunten en rechts de knop Gegevens. In stap 14 en 15 zie je wat hieronder schuilt.
13
Nu kan ik toch weer €0,35 bij de gewonnen bedragen optellen waardoor ik nog €1,87 verwijderd ben van de jackpot van €180,64.
14
Links naast de knop Draaien staat de knop Gelukspunten (stap 12). Met de knop Gelukspunten krijg ik een overzicht van de gewonnen Gelukspunten.
15
Rechts naast de knop Draaien staat de knop Gegevens (stap 12). Hiermee laat je de geschiedenis van alle gewonnen bedragen zien.
Stappenplan Bounusvrienden (Bonus Buddies)
Nieuwe Vondsten (Fresh Finds)
Categorieën
Houd je van de nieuwste gadgets, dan ben je in deze categorie aan het juiste adres. Nieuwe Vondsten is onderverdeeld in de categorieën AliExpress Première, Binnenkort verkrijgbaar, Nieuwe sterren en Meer om van te houden.
Soorten kortingen
In deze categorieën vind je de nieuwste producten met leuke kortingen. Zo zijn de kortingen zelf in te delen in Nieuwe Vondsten, Flitsende Aanbiedingen, Super Aanbiedingen en het overige, de "Reguliere Aanbiedingen".
1. Nieuwe Vondsten
Nieuwe Vondsten, waarbij je korting krijgt gedurende een bepaalde periode. Je ziet een teller die aangeeft hoeveel tijd je nog over hebt om van de aanbieding te profiteren.
AliExpress - Nieuwe Vondsten (Fresh Finds)
2. Flitsende Aanbiedingen
Flitsende Aanbiedingen is min of meer hetzelfde als Nieuwe Vondsten waarbij ook een teller afloopt totdat de aanbieding ten einde komt.
AliExpress - Super Aanbiedingen
Super Aanbiedingen
Bij Super Aanbiedingen is niet bekend hoelang de aanbieding nog duurt. Is het goede aanbieding, wees er dan snel bij.
AliExpress - Super Aanbiedingen.
Reguliere Aanbiedingen
Als laatste de "Reguliere Aanbiedingen", dit omvat alle aanbiedingen die overblijven.
Controleer ook nog even of je aanspraak kunt maken op een kortingscoupon van de betreffende winkel. Koop je meer dan één item, check dan ook of ze bulkkorting geven op bestellingen. Op de productpagina tik je op een kortingscoupon, hierna verschijnt er een pop-up met daarin niet alleen de coupons, maar ook de optie om bulkkorting te verkrijgen.
10 Dagen Levering
Wil je je pakketje snel in huis hebben, dan zou je een kijkje kunnen nemen in 10 Daagse Levering. In deze categorie wordt alles binnen 3 tot 10 dagen geleverd. Verzendkosten kunnen wel in rekening worden gebracht, dit verschilt uiteraard per aanbieder.
AliExpress - 7-daagse levering.
Onder de €9,90
Ben je op zoek naar een laag geprijsd product, bijvoorbeeld voor een verjaardag, dan zou je eens een kijkje kunnen nemen in Onder de €9,99. Hierin staan producten, je raadt het al, voor onder de €9,99. Er zijn trouwens ook filters beschikbaar om producten er uit te filteren die lager zijn geprijsd dan €4,90 en €1,90. Alle producten in deze categorieën zijn vrij van verzendkosten.
Verzending
Veel verkopers op AliExpress verzenden producten gratis naar Nederland, de keerzijde is dat je vaak lang op je bestelde items moet wachten, minimaal enkele weken. Dus even iets snel bestellen is er niet bij zoals bij een Nederlandse webshop wel het geval is. Het knelpunt zit hem vaak bij de Nederlandse douane, deze houdt het pakketje vaak lang vast vanwege eventuele invoerkosten. Uitzondering op de regel is als de verkoper gebruik maakt van een Europese goederen opslag zodat ze vanuit Europa kunnen versturen wat uiteraard stukken sneller is. Wordt er een pakketje vanuit de EU verstuurd dan gelden er geen invoerkosten, dus hoeft het pakketje ook niet langs de douane. Ook is de kans op beschadigingen kleiner aangezien de afstand van vervoer ook minder groot is.
Bijkomende kosten
Let bij de aanschaf op of er verzendkosten betaald moeten worden. Daarnaast moet je ook letten op de grootte van het bedrag i.v.m. invoerbelasting en invoerrechten. Tot een bedrag van €150 moet er sinds juli 2021 ook 21% btw worden betaald over gekochte producten, maar dit wordt direct met het te betalen bedrag verrekend, dus niet bij de douane. Doordat AliExpres zelf de belasting inhoudt worden er daarom ook geen inklaringskosten verrekend tot €150. Vanaf €150 moet er naast 21% invoerbelasting en inklaringskosten ook invoerrechten worden betaald. Invoerrechten hoeven niet altijd te worden betaald, dit is afhankelijk in welke productcategorie het product valt, daarnaast verschilt ook het percentage invoerbelasting per categorie. Trouwens, vanaf €150 betaal je de bijkomende kosten, zoals de btw, inklaringskosten en invoerrechten aan de douane.
Meerdere producten
Het kan ook voorkomen dat als je meerdere producten bestelt, je opeens verzendkosten moet betalen terwijl dat voor één product niet het geval was of dat je boven de €22,- uitkomt en dan invoerbelasting en/of invoerrechten moet betalen. Bestel dan beide producten apart.
Betrouwbaarheid verkoper
Om te beoordelen of een verkoper betrouwbaar is, tik je op het Store-icoontje onderin de app van het product waarop is gezocht, hierna opent de pagina van de verkoper waarop een icoontje van een medaille bovenin te zien is. Als je daarop tikt zie je de beoordelingen van de verkoper.
Kopersbescherming
Privacy Protection
Met Privacy protection geniet je bescherming in de vorm van beveiligd betaalverkeer.
Payment Protection
Payment protection is een service van AliExpress die er voor zorgt dat de verkoper pas zijn geld ontvangt als jij de bestelling hebt bevestigd. Dit doe je met de knop Confirm product is received. Tik je niet op deze knop binnen 60 dagen dan zal AliExpress de bestelling zelf bevestigen zodat de verkoper zijn geld krijgt.
Delivery Protection
Delivery protection houdt in dat AliExpress je belooft de bestelde goederen te leveren. Gebeurt dit niet binnen 60 dagen dan zal het bedrijf je volledig schadeloos stellen. Hierin moet je uiteraard wel zelf actie ondernemen door 10 dagen voordat de buyer protection eindigt een verlenging aan te vragen. Zijn er nog maar 5 dagen over dan moet je een dispute openen om je geld terug te krijgen.
Guaranteed Authenticity
Op AliExpress kun je ook originele merkproducten kopen, zoals kleding en schoenen. Hiervoor moet wel het onderstaande icoontje aanwezig zijn of aangegeven zijn dat het om een origineel product gaat. Is dit niet het geval dan kan je bij AliExpress je aankoopbedrag terug eisen, soms wel tot twee keer het aankoopbedrag. Hiervoor moet je uiteraard wel bewijs leveren.
Refund Protection
Een besteld product, wat niet voldoet aan de omschrijving van de verkoper, wordt vergoed. Het is ook mogelijk een oplossing proberen te vinden in samenspraak met de verkoper. Wil je aanspraak maken op refund protection, tik dan wel op de knop Confirm Order Received binnen de periode van 60 dagen, anders sluit AliExpress de bestelling en gaat er vanuit dat je tevreden bent.
Garantie
Tegenwoordig biedt AliExpress ook 1 jaar garantie op producten via de Allianz verzekering. Het logo van deze verzekering moet wel aanwezig zijn op de productpagina om hier aanspraak op te kunnen maken in geval van gebreken. Meestal wordt deze verzekering aangeboden op producten die wat hoger zijn geprijsd.
Dispute
Wordt een product niet geleverd of is er iets anders mis mee, dan kun je een beroep doen op Dispute, vertaald als Onenigheid. Een dispute gaat buiten AliExpress om en loopt dus via de verkoper van het product.
Je opent een dispute door de bestelde order te selecteren en op de knop Dispute te tikken. Bij een dispute zijn er 2 opties, namelijk een teruggave van het betaalde bedrag (Refund only) of een teruggave van het betaalde bedrag en het retourneren van de producten. Bij de eerste optie gaat het om het niet ontvangen hebben van de goederen en een volledige teruggave van het aanschafbedrag, of dat het product niet zo is als omschreven op de pagina van de verkoper waarbij alleen een gedeeltelijke teruggave mogelijk is. Bij de tweede optie wil je het product retourneren omdat je er niet tevreden mee bent. Hierbij is ook een volledige teruggave van het aanschaf bedrag mogelijk. De volgende stap bestaat uit het leveren van bewijs, indien mogelijk. Dit bewijs kan een foto of een video zijn. Zorg hierbij voor een zo volledig mogelijke bewijslast om kans te kunnen maken op een teruggave van je aanschafbedrag.
Order Tracking
Net zoals bij bijna alle webshops kun bij AliExpress ook je order traceren, oftewel volgen. Als je je product selecteert en daarna op Tracking tikt kom je terecht op de pagina met tracking informatie. Hier zie je o.a. de verwachte aankomsttijd, de vervoerder, je tracking nummer en waar je je pakketje zich nu bevindt. Ook vind je hier een link naar de tracking webpagina van je pakketje waarop nog meer informatie te vinden is, zoals wanneer het verzonden is, of dat het wacht op inklaring door de douane in het land van bestemming.
Het volgen van je pakket in de app
Eigen Ervaring
Kwaliteit
Ik koop al sinds 2012 bij Chinese webshops, maar sinds enkele jaren ook bij AliExpress. Het grote voordeel is dat het een platform is waar heel veel verkopers bij elkaar zijn gebracht. Het is dus makkelijk zoeken naar van alles en nog wat tegen een aantrekkelijke prijs. Over het algemeen valt de kwaliteit mij erg mee, ik doe dan vaak wel even wat onderzoek van tevoren, zoals het bekijken van reviews op websites en YouTube en ik bekijk de reviews van klanten over het product..
Levertijd
Wat betreft de levering van goederen, daar heb ik vaak even op moeten wachten. Kwam het uit China dan wachtte ik minimaal 2 weken, maar kwam het uit een EU-opslagloods dan kon ik het binnen enkele dagen in ontvangst nemen. Overigens ligt het niet zozeer aan de verkoper dat het pakketje zo lang onderweg is, maar aan de Nederlandse douane. Tot nu toe zijn al mijn bestellingen goed verpakt en onbeschadigd ontvangen.
Dispute
Aan de andere kant is het een paar keer gebeurd dat het pakketje niet arriveerde of dat het product niet voldeed aan de verwachtingen. Hiervoor heb ik toen een dispute geopend en zo mijn gelijk gehaald. Het ging hierbij om een bestelde mobiele telefoon die maar niet aankwam, na 60 dagen te hebben gewacht heb ik een dispute geopend en mijn aanschafbedrag teruggevraagd, na enkele dagen werd mijn claim ingewilligd. Uiteindelijk, toen ik het niet meer verwachtte, ontving ik de telefoon alsnog.
Onderdelen
Onze robotstofzuiger, een Xiaomi (ook uit China), raakte defect. Door de foutmelding en wat onderzoek op YouTube wist ik welk onderdeel er defect was. Even zoeken op AliExpress, op merk, type en onderdeel leverde gelijk al resultaten op. Uiteindelijk heb ik het wiel voor een prikkie besteld, ontvangen en geïnstalleerd.
Deel deze pagina:
Volg ons op: